泉港财函〔2025〕42号

答复类型：A

关于区五届人大四次会议第4118号建议

的答复函

陈宝山代表：

您提出的《关于平衡打击电信诈骗与保障人民群众生活便利性的建议》收悉。现将办理情况答复如下：

针对文件中“合理设定银行存款限额”的建议，因该事项属于惠安金融监管支局职责权限，我局已会同该局进行研究。

1.细化账户分类管理，实现精准治理。惠安金融监管支局督促辖区银行机构对账户进行分级分类管理，细化各风险等级客户的身份识别措施，避免“一刀切”设定非柜面限额，统筹做好优化账户服务与账户风险防范。同时，建立健全“白名单”管理机制，避免对低风险客户和正常金融服务产生影响。

2.加强风险提示工作，优化民生服务。惠安金融监管支局督促辖区银行机构加强员工教育培训，切实履行反诈宣传主体责任，强化潜在受害人的风险防范意识。在营业网点公示并在办理业务时告知出借银行账户的法律后果，向客户告知限额设定目的和意义及提额流程。如通过官方客服热线、营业网点、手机银行等渠道进行非柜面限额提额申请，畅通提额渠道。

3.加大宣传引导力度，提升反诈意识。惠安金融监管支局督促辖区银行机构积极配合开展反诈宣传，加大与公安机关联合宣传力度，对于受骗高发群体，针对性开展“反诈＋金融知识”普及活动。通过银行网点、手机银行APP等渠道，以“案例警示+风险提示”等方式，提升群众风险自防能力。

下一步，我局将会同惠安金融监管支局继续深化部门协同，推动构建“防风险、保民生、促发展”的反诈工作机制，为维护人民群众财产安全与保障民生便利贡献更多金融力量。

泉港区财政局分管领导：施心德

经办人员：段靖莲

联系电话：87987187

惠安金融监管支局分管领导：肖剑川

经办人员：张健航

联系电话：87397033

泉州市泉港区财政局

                       2025年6月11日

（此件主动公开）