各镇（街道）民政办、下属机构：

　　根据《泉港区民政局 泉港区市场监督管理局 泉港区住房和城乡建设局关于印发泉港区推进养老机构“双随机、一公开”监管工作实施方案的通知》（泉港民〔2022〕62号）和《泉州市民政局关于开展2022年泉州市养老机构跨部门“双随机、一公开”抽查工作的通知》等文件精神，2022年8月26日，我局联合区市场监管局、住建局开展2022年养老机构随机抽查工作。现将有关情况通报如下：

　　一、存在的主要问题

　　（一）“服务质量安全”方面。泉安养老院未认真执行昼夜巡查、交接班实施制度。

　　（二）“从业人员监督”方面。泉安养老院大部分养老护理员无护理员从业资格证书。

　　（三）“信息公开监督”方面。泉港区中心敬老院院内服务管理信息公布不完整，缺少人员资质、相关证照、服务项目等。泉安养老院未公布院内服务管理信息。

　　（四）“服务收费监督”方面。泉港区中心敬老院收费标准公示未更新。泉安养老院未对服务项目、服务内容、收费标准、收费依据、优惠措施等进行公示。

　　（五）“规章制度监督”方面。泉安养老院老年人信息档案，老年人出入、探视、请销假制度，每日巡查制度，值班、交接班制度等部分规章制度未上墙，未建立举报投诉制度。   

　　二、下一步整改要求

　　（一）提高思想认识。各单位要落实属地管理原则，根据《泉港区民政局 泉港区市场监督管理局 泉港区住房和城乡建设局关于印发泉港区推进养老机构“双随机、一公开”监管工作实施方案的通知》（泉港民〔2022〕62号）文件精神，结合贯彻落实《养老机构服务质量基本规范》《养老机构服务安全基本规范》《养老机构等级划分与评定》，抓好养老服务机构服务质量、服务安全建设，持续、有效地推进我区养老机构提升服务质量。

　　（二）抓好整改落实。针对检查中发现的问题，山腰街道、涂岭镇民政办要督促泉港区中心敬老院、泉安养老院做好整改。我局将对整改不到位的或消极应对的，按《民政部关于印发养老服务市场失信联合惩戒对象名单管理办法（试行）的通知》（民发〔2019〕103号）进行通报，情况严重的将列入失信名单。

　　（三）及时报送材料。泉港区中心敬老院、泉安养老院应高度重视，提高安全生产责任意识，按要求全面落实安全生产主体责任。逐项明确整改措施、责任和完成时限，并于9月5日前将整改报告加盖公章及主要负责人签字后以书面形式报送我局社会事务股207室。（联系人：小陈，联系电话：68110819，传真：87971162）。

                                                                                                                                                                                                                                                泉港区民政局

　                                                                                                                                                                                                                                            　2022年8月30日